Proiect de digitalizare în turism. Ministerului Antreprenoriatului şi Turismului va implementa un sistem IT pentru gestionarea autorizaţiilor online și în timp real

Proiectul, realizat de Trencadis împreună cu firma Mindsoft IT Solutions în calitate subcontractor, va eficientiza procesele decizionale și va standardiza comunicarea cu operatorii economici şi cu turiştii. În plus, proiectul de digitalizare va promova interesele turistice ala României şi va derula şi monitoriza stadiul implementării politicilor active în domeniul turismului.

“Obiectivul principal, de consolidare a capacităţii instituţionale a Ministerului Antreprenoriatului şi Turismului de dezvoltare şi susţinere a unui turism modern şi competitiv în România, va fi realizat prin implementarea unui sistem informatic care va optimiza procesele decizionale orientate către cetăţeni şi mediul de afaceri, sistem ce va sprijini desfăşurarea activităţilor de bază ale instituţiei și va aduce o imagine coerentă atât la nivel sistemic, cât şi în cadrul detaliilor de proces”, arată Trencadis, într-un comunicat de presă.

Sistem informatic pentru gestionarea online şi în timp real a autorizaţiilor emise în domeniul turismului

În mod concret, noul proiect de transformare digitală va implementa un sistem informatic pentru gestionarea online şi în timp real a tuturor categoriilor de autorizaţii emise: licenţe de turism, autorizaţii provizorii de funcţionare şi certificate de clasificare pentru structuri de primire turistice cu funcţiuni de cazare şi alimentaţie publică, atestate de ghid, brevete de turism, certificate de omologare a pârtiilor pentru practicarea sporturilor de iarnă pentru agrement, certificate de omologare a traseelor turistice montane, autorizaţii pentru plajele turistice şi pentru activităţile din industria de agrement, avize pentru documentaţii tehnice privind construcţii din domeniul turismului, avize în vederea organizării programelor de formare profesională pentru ocupaţiile, profesiile specifice domeniului turismului, autorizaţii pentru centrele de promovare şi informare turistică, atestate pentru staţiuni turistice, avize pentru documentaţii de urbanism privind zone şi staţiuni turistice. 

“Echipa Trencadis are o experiență semnificativă în implementarea de proiecte complexe pentru administrația centrală și locală. Ne bucurăm că prin implementarea sistemului informatic de la Ministerul Antreprenoriatului și Turismului şi interconectarea lui cu alte sisteme naţionale (ANAF, ONRC etc.) are loc simplificarea procedurilor de autorizare şi control, prin obţinerea unor documente direct de la autorităţile emitente, fără a mai fi necesară obţinerea acestora de către operatorii economici şi persoanele fizice, realizându-se astfel o economie de timp şi de resurse la nivelul acestora din urmă”, a declarat Mircea Pop, solution architect în cadrul Trencadis. 

Documente preluate direct din sistemul informatic, fără a mai fi solicitate operatorilor economici şi persoanelor fizice

În cazul activităţilor de autorizare şi control pentru care, conform procedurilor legale, sunt necesare documente emise anterior de către Ministerul Antreprenoriatului şi Turismului, acestea vor fi preluate direct din sistemul informatic, fără a mai fi solicitate operatorilor economici şi persoanelor fizice.

Prin publicarea online a stadiului solicitărilor de autorizare, a petiţiilor şi solicitărilor de informaţii, se va asigura transparenţa în relaţia cu mediul de afaceri şi cetăţenii.

Prin realizarea de rapoarte sintetice pe baza faptelor contravenţionale constatate frecvent în cadrul activităţii de control, se vor identifica şi implementa măsuri de prevenire şi soluţii de îndrumare, crescând rolul preventiv al activităţii de control şi scăzând incidenţa respectivelor nereguli.

”Astfel, cetăţenii şi mediul de afaceri vor beneficia de modul transparent de comunicare cu structurile Ministerului Antreprenoriatului şi Turismului, indiferent de modificări instituţionale, organizatorice, de subordonare ierarhică şi de competenţe ale autorităţii administraţiei publice centrale responsabile în domeniul turismului. De asemenea, sistemul informatic va asigura un mediu viabil pentru promovarea serviciilor turistice, a traseelor şi a atracţiilor pentru turişti”, mai arată sursa citată.

Prin expunerea serviciilor electronice către cetăţeni și mediul de afaceri, este posibilă impunerea unei standardizări de la nivelul Ministerului Antreprenoriatului şi Turismului, în comunicarea cu cetăţenii şi mediul de afaceri. Tot prin intermediul sistemului informatic, cetăţenii şi mediul de afaceri pot depune plângeri, pot raporta incidente, pot depune petiţii sau pot solicita informaţii online. Pentru atingerea obiectivelor propuse, este necesară centralizarea şi validarea informaţiilor referitoare la registrele structurilor de primire turistica, a agenţiilor de turism, a ghizilor turistici şi a patrimoniului turistic (staţiuni turistice/balneare, pârtii de schi etc).

Proiectul include componente tehnice (hardware de procesare şi de comunicaţie, software de sistem, software de aplicaţie de uz general şi software de aplicaţie specializat), precum şi servicii specializate de dezvoltare, implementare, management de proiect şi instruire necesare în vederea construirii şi a operaţionalizării sistemului informatic SITUR, în scopul automatizării proceselor front-office şi back-office aferente activităţilor de autorizare şi control în turism, conform legii.   Sistemul informatic va permite gestionarea electronică a numeroase procese, atât din punct de vedere al interacţiunii cu solicitantul (activităţi front-office), cât şi din punct de vedere al activităţilor derulate de către personalul DG Turism.

Trencadis este o companie de tehnologie, cu o cifră de afaceri de peste 20 milioane de euro, specializată în soluții de dezvoltare software pentru mediul guvernamental și cel de business.